TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de uso Comercial Sport Shop Limitada (en adelante indistintamente “Sport Shop” o “La Empresa”) agradece su interés en nuestra empresa y su visita a nuestro sitio web (“www.ngx.cl”). Las siguientes condiciones establecen las reglas básicas que rigen el uso por su parte de nuestro Sitio.

 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

 

Nuestro sitio puede contener enlaces que den acceso a otros sitios web de la Internet, Red Global Mundial u otras fuentes de información. Al acceder a estos enlaces, usted reconoce que tales otros sitios o ubicaciones no están bajo el control de Comercial Sport Shop Limitada y usted acepta que Sport Shop no se responsabilizará por ninguna información o enlaces adicionales que se encuentran en tal sitio o ubicación, por el uso que usted le dé a tal información o por las consecuencias que de ello se deriven.

 

Comercial Sport Shop Ltda., no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

 

 

REVENTA DEL PRODUCTO

 

Las operaciones de nuestra tienda de venta al público están establecidas para vender productos únicamente a clientes finales. Sport Shop no vende productos a clientes que tienen la intención de enajenarlos con fines comerciales.

 

ECOMMERCE

 

  • El acceso y uso del sitio web www.ngx.cl(el “Sitio”), de propiedad de Comercial Sport Shop Ltda., se rige por estos Términos y Condiciones, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como también sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a dicha legislación. Asimismo, se señala que estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por Sport Shop sin previa consulta o aviso y producirán sus efectos desde el momento de su publicación en el Sitio.

 

  • El usuario del Sitio (el “Usuario”) debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, antes de registrarse en Comercial Sport ShopLtda.

 

  • Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el Sitio.

 

  • En caso que las empresas proveedoras de Comercial Sport ShopLtda.hubieran fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realicen en este Sitio, dichos términos y condiciones aparecerán en este Sitio, señaladas con un link o vínculo y prevalecerán sobre éstas.

 

REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE

 

Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro. El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el Sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.

 

CLAVE SECRETA

 

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Comercial Sport ShopLtda., en caso de mala utilización. Tanto el nombre de usuario como su contraseña son de carácter personal e intransferible.

 

DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO

 

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. El Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal. La sola visita a este Sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

 

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO

 

En los contratos ofrecidos por medio de este Sitio, la empresa oferente, que puede ser Comercial Sport ShopLtda. o un tercero (la “Empresa Oferente”) informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos. Indicará además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos que pone a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío de los productos o en sus datos.

PROCEDIMIENTO QUIEBRE DE STOCK

Si lamentablemente, se da el caso de falta de stock de alguna prenda ya comprada, se contactará al cliente para realizar devolución de su dinero por el valor cancelado por la prenda.

 

MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO

 

Los productos y servicios ofrecidos por Comercial Sport Shop Ltda. En el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados mediante:

 

  1. Tarjetas bancarias de débito y/o crédito que operan a través de Transbank, las tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Magna, American Express y Diners Club International emitidas en Chile o en el extranjero, o de otras marcas que Transbank opere, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Comercial Sport Shop Ltda. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas.

 

  1. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

 

  1. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de la tarjeta, de tal forma que Comercial Sport ShopLtda.no tendrá responsabilidad alguna en cualquiera de los aspectos señalados. Comercial Sport ShopLtda.podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.

 

  1. Cupones de Descuento o Tarjetas de Regalo o Gift Cards, debidamente inscritas en el Sitio. Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones. Además, algunos cupones pueden tener limitaciones como: cantidad de uso, categorías, consumo mínimo o fecha de expiración.

 

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

 

A través de este Sitio, Comercial Sport Shop Ltda. exhibirá ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Oferente, según se detalla en la ficha de cada producto o servicio ofrecido, valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa Oferente, será requisito para la formación del consentimiento.

 

Para validar la transacción, la Empresa Oferente deberá verificar: (a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario. (b) Que los datos registrados por el Usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. (c) Que la Empresa Oferente ha enviado una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario que ha aceptado la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario, el que se le indicará previamente en el mismo Sitio. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario. Toda venta en Comercial Sport Shop Ltda. está sujeta a confirmación de stock. En caso de no contar con el stock disponible para cursar la venta, los administradores del Sitio se comunicarán con el Usuario para proceder a la devolución del dinero.

 

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

 

Los productos y servicios adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. Cuando existan productos almacenados en diferentes lugares, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el Sitio y escogidas por el Usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. Sport Shop no se realizará despachos a casillas de correos.

 

  1. Despachos a domicilio: La Empresa enviará el producto adquirido al domicilio que el Usuario indique al momento de comprar el producto, indicando dirección, comuna y ciudad. En caso de direcciones de despacho que cuenten con servicio de conserjería, los productos despachados serán entregados al personal de turno siempre que sea mayor de edad.
  2. El plazo de despacho de los productos puede variar, dependiendo de la comuna donde se encuentre el domicilio, como máximo será de 7 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos). Cuando la compra se realiza un día festivo o el día anterior a un festivo, el plazo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra. En períodos de promociones o descuentos especiales, los pedidos pueden tardar más en ser procesados, sin embargo se informará al cliente antes de realizar el pago.

 

PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

En caso de que el Usuario desee ejercer la garantía legal, deberá solicitar el cambio de los productos contactándose con la dirección electrónica especialmente establecida para estos efectos a la casilla de correo electrónico “[email protected], o llamar a la plataforma de contacto telefónico del Sitio al número +56 224431551 (149). El ejercicio de la garantía legal deberá hacerse efectivo ante la Empresa Oferente dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al Usuario, debiendo devolverlo en perfecto estado de conservación.

 

USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO

 

La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad mantener una fluida relación entre el Usuario, el Sitio y Sport Shop, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse; El estudio de la utilización de dichos servicios por parte de los Usuarios; El diseño de nuevas ofertas relacionadas con dichos servicios; El envío de actualizaciones de los servicios y el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos a través del Sitio. La Empresa no vende, cede, ni transfiere a ningún título los datos personales de los Usuarios a terceros no relacionados. La Empresa solo podrá ceder los datos personales de los Usuarios a las entidades afiliadas a la Empresa, salvo que el Usuario niegue expresamente su autorización y siempre con pleno respeto a la normativa legal que rige en Chile. Para estos efectos se entenderá que “Afiliada” de Comercial Sport Shop Ltda. es cualquier otra persona que directa o indirectamente controle a, sea controlada por, o esté bajo el control común directo o indirecto de la Empresa. Para los propósitos de esta definición, “Control” tiene el significado que a dicha expresión se le otorga en los artículos 97 y siguientes de la Ley N° 18.045 de Mercado de Valores.

 

VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO

 

Los precios de los productos y servicios disponibles en este Sitio, mientras aparezcan publicados en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las Empresas Oferentes, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. Las Empresas Oferentes podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio de manera unilateral, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa Oferente, sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 6 del presente instrumento, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

 

PROMOCIONES

 

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, TV, catálogos u otros, a menos que esta situación se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad que realicen las Empresas Oferentes para cada promoción. En los casos que el Sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado.

 

CORREOS ELECTRÓNICOS

 

Los usuarios que se encuentren registrados en el sitio web de al menos una de las marcas de Comercial Sport Shop Ltda. aceptan mediante estos Términos y Condiciones recibir correos electrónicos de todas las marcas y sitios web de la empresa. Podrán dar de baja su inscripción de las listas de correos electrónicos de cada marca o sitio web cuando reciban un correo electrónico presionando la opción de des-suscripción.

 

GARANTÍAS EN CASO DE FALLAS

 

El Usuario debe comunicarse con nuestra central telefónica al +56 224431551 (149) o a nuestro correo electrónico: [email protected] dentro de los primeros 30 días de efectuada la compra. Generaremos una orden de transporte con la que el Usuario deberá dirigirse a la sucursal de Chilexpress más cercana y devolver el producto. Será revisado para certificar que la falla es de fabricación; así podremos ofrecer la alternativa de un producto nuevo o devolver el dinero.

 

El cambio, garantía o devolución de un producto aplica para fallas atribuibles a la fabricación del producto y no a la mala manipulación. El uso natural y desgaste del producto no son fallas que puedan considerarse para su cambio o devolución.

 

Para gestionar el cambio o devolución, el Usuario debe enviar un correo electrónico a [email protected] .



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